Reklamace

Vážení zákazníci,

cílem našeho obchodu je poskytovat vždy ty nejlepší služby a maximální péči o zákazníky. V případě jakýchkoliv dotazů, návrhů na zkvalitnění služeb či stížností nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím telefonu nebo e-mailu, které naleznete v sekci s kontakty.

Okamžitě vám budeme věnovat pozornost a vše neprodleně vyřešíme k vaší spokojenosti.

Jednoduše stačí zavolat a telefonicky se domluvit s našimi pracovníky na dalším postupu – vyhovíme vašim přáním a vše vyřešíme tak, abyste byli maximálně spokojeni.

Jak u nás fungují reklamace?

Pokud s nakoupeným produktem nejste spokojeni, tak pro vás máme dvě řešení:

• Produkt vyměníme za jiný
• Zašleme vám peníze zpět na váš bankovní účet
• Vracíme jen jedno poštovné+cena produktu
• Máme 30 denní lhůtu  na vracení peněz na účet od obdržení balíku
• Balíky můžete poslat přes  Zasilkovnu (prosím kontaktujte nás poskytneme Vám kód pro vrácení zásilky) nebo  Českou Poštu, od jiných dopravců balíky přebírat nebudeme.
• Ke každé reklamaci/zpětné zásilce je nutno přiložit vyplněný  Reklamační formulář .

V případě jakýchkoliv dotazů  nás kontaktujte na email info@pepovasleva.cz.

Záleží nám na spokojenosti všech zákazníků a podle toho přistupujeme k reklamacím.

Nevěříte? Nakupte u nás a ověřte si to!

Váš portál Pepovasleva.cz