Loading...
Ikona košíku Košík je prázdný 0 0
Loading
Košík je prázdný
Nakupte ještě za   a budete mít dopravu zdarma.

Reklamace

Reklamace rychle a spolehlivě

Cílem našeho obchodu je poskytovat vždy ty nejlepší služby a maximální péči o zákazníky. V případě jakýchkoliv dotazů, návrhů na zkvalitnění služeb či stížností nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@pepovasleva.cz. Okamžitě vám budeme věnovat pozornost a vše neprodleně vyřešíme k vaší spokojenosti.

Jak u nás fungují reklamace?

Kontaktujte nás e-mailem na info@pepovasleva.cz nebo přes kontaktní formulář o Vašem záměru uplatnit reklamaci.

Po přijetí e-mailu Vaši reklamaci zpracujeme a zašleme Vám potvrzení o jejím přijetí, ve kterém bude uveden postup k jejímu nejrychlejšímu vyřízení. Ačkoliv jsme si vědomi, že na vyřízení reklamace může být až 30 dnů, snažíme se vše řešit v co nejkratším možném čase.

V případě, že budete vyzváni k zaslání reklamovaného zboží na naši adresu, přiložte, prosím, do zásilky potvrzení o přijetí reklamace, nebo list s číslem objednávky - urychlí se tím reklamační proces. Bez předchozí výzvy nám prosím reklamované zboží nezasílejte zpět.

V zaslaném e-mailu prosím uveďte následující informace:

  • číslo objednávky
  • název reklamovaného výrobku
  • závada - závadu prosím specifikujte co nejlépe, díky konkrétní specifikaci jsme pak schopni navrhnout nejrychlejší řešení situace
  • ideálně přiložte fotografie případného poškození zboží / zásilky

Adresa pro doručení reklamovaného zboží:

Zaparkorun s.r.o.
V Honech 690
250 67 Klecany
Česká republika

Údaje pro odeslání na výdejní místo Zásilkovny přes službu „Mezi námi“:

Jméno: RMAVRATKY
Příjmení: Vyplňte číslo Vaší objednávky
E-mail: reklamace@zaparkorun.cz
Pobočka pro doručení: 21697 - V Honech 690, 250 67 Klecany - Zaparkorun.cz

Údaje pro odeslání na výdejní místo PPL ParcelShop:

Jméno: RMA-VRATKY
Příjmení: Vyplňte číslo Vaší objednávky
E-mail: reklamace@zaparkorun.cz
Pobočka pro doručení: KM10225067 - V Honech 690, 25067 Klecany

Pouhým odesláním zboží na naši adresu může dojít k zbytečné prodlevě ve vyřízení reklamace.